九游娱乐“00后”与家政行业,能碰撞出什么火花?记者近日通过走访厦门家政市场了解到,当前,越来越多“00后”投身家政领域,用互联网思维、专业化服务和科技工具为家政服务行业带来新气象,吸引更多消费者关注与选择。
过完今年春节,朱根才入职厦门孔雀河家政,担任一名搬运工。他出生于2002年,是江西人,入职至今已接了70多单业务,“基本上每天都有出单”。
孔雀河家政董事长张旭告诉记者,在他们公司,“00后”一线多人,分布在搬运、保洁、月嫂、陪诊等领域,“90后”员工人数更是超过100人。
“00后”家政人员中,部分还是本科生。“这两年,在收纳、月嫂、陪诊等领域,不少本科毕业的年轻人愿意投简历来应聘。”厦门小羽佳家政相关负责人说,不久前他们收到一批应聘材料,30%是本科生。当然,本科生入职家政公司,并非都在一线,不少人选择运营管理网络账号等九游娱乐。
“00后”入职家政领域带来了哪些新变化?据厦门诶萌管家有关负责人介绍九游娱乐,团队里的“00后”不仅通过线上平台发布创意短视频引流,还将线上预约、评价体系与线下服务深度绑定。例如,团队利用“家政出征”主题视频展示标准化服务流程,吸引客户主动下单,去年12月便提前排满春节订单。
张旭告诉记者,年轻的家政从业者擅长利用数字化工具优化资源配置,例如开发智能派单系统、搭建线上培训平台等,推动传统家政向“互联网+”转型。在她看来,“00后”的加入,也让家政服务更加垂直化、精细化,推动宠物家庭保洁、儿童成长陪伴等新兴细分岗位的诞生。
厦门好慷家政相关负责人则表示,相比于年纪较大的家政人员,年轻的职工更擅长倾听客户需求,“客户满意度挺高”。
据统计,我国家政行业从业人员超过3000万人,而实际市场需求高达5000万人,高素质家政服务人员更是紧缺。如何让“小家政”撬动“大消费?近日,厦门市出台《厦门市促进服务消费高质量发展实施方案》九游娱乐,提出要拓展家政服务消费,鼓励家政企业健全完善电子商务体系九游娱乐,逐步实现在线接单、支付和调度。
厦门市家庭服务业协会相关人士表示,家政公司可以通过加大培训力度、制定行业标准九游娱乐、加强产教融合等方式,提高标准化、专业化水平,促进家政业整体供给质量的提升,挖掘更多消费潜能。未来,兼具专业技能与互联网思维的“00后”,或将成为推动行业向“高技能、高收入、高认可”转型的核心力量。