九游娱乐重庆客运段于2月8日发布情况说明，回应了网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息。经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上，一名旅客购买了保洁员韦某自带的3盒方便面，其中1盒康师傅方便面已过期。对此，重庆客运段已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理，并表示将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理九游娱乐。
重庆客运段向当事乘客表示歉意，并感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督。他们承诺将进一步加强管理，持续改进工作质量，防止此类事件再次发生。
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2月7日，有网友在社交媒体上爆料称，在从大理开往成都东的G2838列车上九游娱乐九游娱乐，工作人员售卖过期四年的方便面。网友发布的视频显示，一名白衣女子和一名黑衣男子与高铁工作人员发生争执，质问其为何售卖过期食品九游娱乐。视频中，白衣女子情绪激动
